あなたが利用している金融機関は満足度が高いですか？
もはやメガバンクは時代遅れになりつつあるようです。
日本経済新聞社が個人を対象にしたネットアンケートによると顧客満足度の高い金融機関ランキングは以下の通りになっています。
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顧客満足度の高い金融機関ベスト10
（出典：日本経済新聞社）
10位以下で気になった金融機関には、「11位 イオン銀行」「17位 じぶん銀行」「25位 ジャパンネット銀行」「31位 楽天銀行」などがランクインしていました。
金融業界はインターネットの恩恵をもっと受けた業界の1つと言われています。大手だからとか昔から続いているというだけでは、あっという間に時代遅れになってしまう可能性もあります。個人的には大手の金融機関はその大きさゆえにどうしても後手後手にまわってしまっている印象を受けます。
これからの時代は、顧客目線に立ち、臨機応変に時代に対応できる金融機関が選ばれていく時代になっていくのかもしれませんね。そういう意味でもフットワークの軽いネット専業銀行にはかなり期待しています。
今後の金融機関選びの際には参考にしてみてはいかがでしょうか。
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